Authored on
Carta dei servizi 2024, centralità dell'associato e impegno per la qualità
Body
Con la pubblicazione della nuova Carta dei Servizi 2024, Inarcassa declina un quadro trasparente degli impegni nei confronti degli iscritti; fornisce dettagli chiari sui servizi disponibili, i canali di comunicazione e gli standard di qualità che si intende raggiungere nell’anno.
La Carta garantisce il rispetto della Costituzione, delle leggi, del proprio Statuto e dei propri Regolamenti e si ispira ai principi generali dettati dalla Direttiva PCM del 27/01/94 e al Piano Industriale 2020-2025: centralità della persona; eguaglianza; imparzialità nell’erogazione dei servizi assistenziali e previdenziali; continuità e regolarità dei servizi; efficienza ed efficacia; partecipazione e trasparenza; etica della responsabilità; innovazione.
Invitiamo dunque a consultare il documento, disponibile qui di seguito, ricordando che il sito resta utile riferimento per informazioni di dettaglio, costantemente aggiornate.
Paragraphs
Documenti
Download