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Carta dei Servizi 2026: centralità dell’associato e impegno per la qualità
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È disponibile online l’aggiornamento 2026 della Carta dei Servizi, il documento che definisce in modo chiaro e trasparente gli impegni di Inarcassa nei confronti degli associati.
La Carta illustra i servizi offerti, i canali di comunicazione attivi e gli standard di qualità che la Cassa si impegna a garantire nel corso dell’anno, con l’obiettivo di rafforzare la centralità dell’associato e migliorare costantemente l’esperienza dei servizi.
Il documento si fonda sul rispetto della Costituzione, delle leggi, dello Statuto e dei Regolamenti di Inarcassa, e si ispira ai principi della Direttiva PCM del 27 gennaio 1994 e alle linee del Piano Industriale 2025–2030. Tra i valori guida: centralità della persona, eguaglianza, imparzialità, continuità e regolarità dei servizi, efficienza ed efficacia, partecipazione e trasparenza, etica della responsabilità e innovazione.
Invitiamo a consultare il documento, disponibile di seguito, ricordando che il sito istituzionale rappresenta un punto di riferimento costantemente aggiornato per tutte le informazioni di dettaglio.
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